Гарантия на товар

Какие гарантии мы предоставляем при оформлении товара под заказ

• Приемка товара по количеству, ассортименту, комплектности осуществляется в момент передачи товара Покупателю по адресу доставки Товара;
• Товар должен сопровождаться двумя экземплярами УПД, оформленными в установленном порядке;
• Покупатель принимает Товар по количеству и качеству внешнего вида упаковки без специальной проверки, если Товар находится в надлежащей таре и упаковке, на него предоставлены все надлежащие транспортные и товаросопроводительные документы, и на упаковках отсутствуют видимые повреждения
• Прием-передача поставляемого Товара оформляется подписанием УПД направленного Поставщиком, который подписывается Покупателем или его уполномоченным доверенностью представителем;
• Принятые Покупателем Товары должны быть им визуально осмотрены и проверены по количеству и качеству упаковки в момент передачи товара. Покупатель должен уведомить Поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках упаковки Товаров. В случае, когда при визуальном осмотре и подсчете Товара в процессе его приема-передачи обнаружится, что Товар поставлен ненадлежащего качества и/или в недопоставленном количестве, Покупатель делает отметки об этом в сопроводительных документах в 2-х экземплярах
• При доставке в регионы, Покупатель, получив Товар, обязан в течение 5 дней предоставить Поставщику копии надлежащим образом оформленных товаросопроводительных документов (УПД ) по реквизитам электронной почты указанных в Договоре (отсканированный вариант). Покупатель обязуется выслать почтой России Поставщику оригиналы этих документов, а также оригинал настоящего Договора поставки и копии документов необходимые для его заключения в течение 5 дней с момента приемки Товара
• Покупатель имеет возможность предъявить Поставщику претензии по качеству товара:
  - по видимым недостаткам товара - в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара;
  - по выявленным в процессе реализации товаров скрытым дефектам – в течение 1 (одного) месяца с момента приемки товара, при условии соблюдения режима хранения и реализации товаров.

В противном случае претензии по поставленному Товару не принимаются.
• Письменная претензия с подписью руководителя и печатью Покупателя (отсканированный вариант) должна быть направлена Покупателем со своей электронной почты на электронную почту Поставщика opticaneva@opticaneva.ru. К претензии обязательно должны быть приложены фотографии, подтверждающие наличие недостатков товара;
• По согласованию с Поставщиком Покупатель за свой счет должен направить товар с недостатками в адрес Поставщика посредством почты России для проведения экспертизы на предмет наличия заводского брака. Возврат осуществляется только при сохранении первоначального внешнего вида товара и его заводской упаковки. После получения Поставщиком товара с недостатками и по итогам проведения экспертизы Поставщик принимает решение о:
  - о полном возмещении стоимости товара с недостатками;
  - о частичном возмещении стоимости товара с недостатками;
  - об отказе в возмещении стоимости товара с недостатками.
• В случаях, указанных в подпунктах а) и б) настоящего пункта, товар с недостатками подлежит замене или возврату с возмещением стоимости товара в течение 7 рабочих дней с момента проведения экспертизы Поставщиком;
• Поставщик возмещает Покупателю расходы, связанные с отправкой товара с недостатками в адрес Поставщика. По соглашению сторон возмещение стоимости товара с недостатками происходит при следующем заказе товара;
• Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара надлежащего качества.